Con los sistemas IVR Inbound de INfoVoIP puede realizar la preatención de las llamadas entrantes mediante una grabación, brindar de forma totalmente automática la información requerida por el usuario, ya sea con respuestas iguales para todos o con respuestas personalizadas (previa verificación mediante claves de acceso). También contaría con la posibilidad de configurar una derivación opcional a un operador telefónico cuando sea necesario.
El Mailing Telefónico Automático es una herramienta de comunicación automatizada que consiste en la marcación y emisión masiva de llamadas telefónicas salientes con mensajes de voz digitalizada. Nuestros sistemas de IVR Outbound pueden emitir mensajes personalizados (emisión de datos particulares de cada receptor como nombres, fechas, importes, etc.) e interactivos (generación de interacciones inteligentes con los receptores, con registro completo de resultados de llamadas y respuestas).